kloeckner.i Lösungen

Wir automatisieren Ende-zu-Ende-Prozesse, um manuellen Aufwand zu reduzieren, Geschwindigkeit zu erhöhen und die Qualität zu verbessern, indem wir bewährte Automatisierungstechnologien mit Agentic AI kombinieren.

• Auftrags- und Angebotsbearbeitung

• Angebote für die Automobil- und Industriebranche

• Rechnungsbearbeitung

• Bearbeitung von Werkszertifikaten

• Treibhausgasberichterstattung

• Voicebot als Vertriebsassistent

• Freshservice-Ticketing-Chatbot

Wir entwickeln digitale Lösungen, die Ihr Unternehmen stärken, die Customer Experience verbessern und den Umsatz steigern.

• Enterprise Resource Planning

• ERP-Logistikmodule

• Supply-Chain-Planung

• Algorithmus zur Berechnung des CO2-Fußabdrucks von Produkten

• Part- und Consignment Management

• Kundenportal und E-Commerce

• Unternehmens- und Länderseiten (CMS)

• Unternehmenslösungen

Mit Hilfe künstlicher Intelligenz wandeln wir Daten in nutzbare Erkenntnisse um und ermöglichen so eine schnellere, intelligentere und transparentere Entscheidungsfindung.

• Finanz- und Betriebsberichterstattung

• Prognostizierter Customer Lifetime Value

• Datengestützte Preisempfehlungen

• Integrationen von Kunden und Lieferanten

• Datenmanagement und Datenbereitstellung

Wir vereinfachen die tägliche Arbeit und steigern die Produktivität aller Teams durch intelligente, benutzerfreundliche digitale Tools und KI-Unterstützung.

• Persönlicher M365-Teams-Chatbot

• Excel-Formeln, -Analysen und -Automatisierung

• Zusammenfassung und Entwurf von E-Mails

• Zusammenfassung virtueller und physischer Besprechungen

• Wissens- und Dokumentenunterstützung

• Benutzerschulung und -einweisung

Wir bauen und betreiben zuverlässige IT-Infrastrukturen, die moderne Arbeitsweisen ermöglichen, Systeme miteinander verbinden und die Grundlage für sichere und leistungsstarke digitale Services schaffen.

• Cloud- und Infrastrukturplattformen

• Netzwerk- und Konnektivitätsservices

• Server-, Speicher- und Backup-Lösungen

• Identitäts- und Zugriffsinfrastruktur

• Monitoring, Verfügbarkeit und Performance

• Arbeitsplatz- und Standortinfrastruktur

• Infrastrukturautomatisierung und Standardisierung

Wir gestalten und steuern IT-Services entlang klarer Prozesse, um Servicequalität, Transparenz und Nutzerzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern.

• Incident-, Problem- und Change-Management

• Service Desk und Anwender-Support

• Servicekatalog und Service-Level-Management

• ITSM-Prozesse und kontinuierliche Verbesserung

• Ticketing, Reporting und Prozessautomatisierung

• Wissensmanagement und Self-Service

• Onboarding, Kommunikation und Serviceeinführung

Wir steuern externe Dienstleister und Technologiepartner, um Qualität, Transparenz und Kosteneffizienz sicherzustellen und gleichzeitig eine zuverlässige Servicebereitstellung in allen Bereichen zu ermöglichen.

• Lieferanten- und Vertragsmanagement

• Steuerung externer IT-Dienstleister

• SLA-, KPI- und Performance-Management

• Kosten-, Budget- und Lizenztransparenz

• Eskalations- und Qualitätsmanagement

• Ausschreibungs- und Beschaffungsunterstützung

• Partnersteuerung und Service-Reviews

Wir schützen Unternehmensdaten, Systeme und digitale Prozesse durch präventive, detektive und reaktive Sicherheitsmaßnahmen und stärken so die Widerstandsfähigkeit gegenüber Cyberbedrohungen.

• Security Governance und Richtlinien

• Sicherheitsüberwachung und Incident Response

• Managed SOC 24/7

• Schwachstellen- und Risikomanagement

• Awareness, Schulungen und Phishing-Simulationen

• Endpoint-, Netzwerk- und Cloud-Sicherheit

• Compliance-Unterstützung und Audit-Vorbereitung